Lecture 2 minutes
Des CRM qui ne remplissent pas leur rôle
Les CRM traditionnels exigent aujourd'hui encore beaucoup de maintenance et trop de saisie manuelle de données. Ainsi, les commerciaux ont trop peu de temps à consacrer au coeur de leur métier : la vente, et le développement de la relation client. En effet, on considère aujourd'hui qu'un représentant commercial ne passe en effet que 54% en moyenne de son temps à vendre réellement.
Pourtant, la technologie devrait être au service des équipes commerciales, et non l'inverse ! C'est pourquoi il est essentiel de s'appuyer sur des outils performants et complets qui optimisent le travail des commerciaux au quotidien. Le CRM est de ceux-là, à condition qu'il soit bien choisi, bien paramétré et bien utilisé !
Découvrez le CRM qui fait le travail à votre place
Les principales missions du CRM qui fait le travail à votre place sont diverses :
- Obtenir une vue pertinente et complète de chaque client, intégrant le passé, le présent mais aussi le futur
- Capturer automatiquement les données liées aux comptes et contacts
- S'adapter à vos besoins et à vos méthodes de travail
Son objectif ? Vous affranchir de la saisie manuelle de données, vous aider à être plus pertinent dans votre relation client, à prioriser les bons prospects et les bonnes affaires, le tout dans le but de développer votre performance commerciale.
Pour en savoir plus sur ce CRM particulièrement prometteur, Synolia vous propose un webinar dédié, organisé en partenariat avec SugarCRM, le mardi 12 juin à 12h00.
Au programme du webinar :
- Quelques éléments de contexte du l'état du CRM aujourd'hui
- Laisser la plateforme faire le travail, qu'est-ce que cela signifie ?
- Concrètement, à quoi cette plateforme ressemble-t-elle ?
Ce webinar sera animé par :
- Stéphane Calimodio, directeur général en charge de l'activité CRM de Synolia
- Marine Thouvenin, directrice commerciale régionale de SugarCRM.
Vous voulez participer ?
