Nos ressources
Pour vous accompagner dans votre réflexion et vous inspirer,
nous mettons à votre disposition des ressources rédigées par nos experts ou par nos partenaires.
Dans cet eBook, rédigé en partenariat avec HubSpot, nous vous donnons les clés pour faire de l'expérience client un réel avantage concurrentiel pour développer votre activité.
un champion
du service client ?
Dans les pages de cet eBook, retrouvez de précieux conseils pour devenir un champion du service client.
Découvrez comment le marketing automation aide les marketeurs à relever leurs challenges au quotidien
Pour garantir le succès de la mise en place ou de la migration de votre CRM, misez sur l'adoption de cet outil par ses utilisateurs !
Découvrez les spécificités de l'e-commerce BtoB et comment les éditeurs imaginent des solutions dédiées pour ce marché en pleine effervescence.
Si vous considérez l’expérience client comme un enjeu stratégique pour votre entreprise, il est grand temps de travailler à l’amélioration de celle que vous proposez à vos clients !
Dans cet eBook, découvrez comment les solutions de data visualisation peuvent vous aider à prendre rapidement les meilleures décisions.
Le Magic Quadrant pour les solutions d'analytique et de business intelligence est proposé chaque année par le cabinet indépendant Gartner. Pour la 11ème année consécutive, Qlik est leader.
Téléphone, email, chat, mais aussi réseaux sociaux, les canaux de communication avec vos clients se multiplient. Découvrez dans ce guide comment mettre en place une stratégie d'assistance omnicanal efficace.
Découvrez le retour d'expérience de 8 entreprises de dimension international sur leur utilisation de la business intelligence pour piloter leurs opérations financières au quotidien.
Oro Inc. et son partenaire Synolia ont rassemblé à travers un modèle toutes les informations à communiquer,les questions commerciales et techniques les plus importantes qu’une entreprise doit se poser lorsqu’elle recherche un partenaire pour son projet E-commerce BtoB.
