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webinar Zendesk - jeudi 5 avril 11h00

Délivrez un support client
efficace avec Zendesk

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Pour proposer une expérience client différenciante et répondre aux exigences croissantes de leurs clients, les entreprises BtoB doivent se donner les moyens et mettre en place les outils et processus adéquats.

Face à la multiplication des points de contact, il est maintenant indispensable de délivrer une expérience client fluide. Disposez d’outils permettant une vue unifiée du client, de ses demandes, est le point de départ de cette stratégie pour engager des relations de qualité et accroître la satisfaction de vos clients.

Durant ce webinar, découvrez comment Zendesk accompagne les entreprises BtoB dans la mise en place d’un support client optimal :

  • Vous apprendrez comment un support client performant dans le BtoB permet de construire des relations durables avec vos clients.
  • A travers une démonstration vous découvrirez les fonctionnalités clés de Zendesk ainsi que son interface utilisateur
  • Vous bénéficierez de retours d’expériences d’entreprises BtoB ayant adopté la plateforme Zendesk pour piloter leur support client.

 

Informations pratiques:

Date : Jeudi 5 avril

Horaires : 11h00 -11h45

Intervenants : Nessima Badek, Consultante CRM – Chef de projet Synolia et Sonia Chedaille , ingénieure commerciale Synolia

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Notre webinar est désormais terminé. Si vous souhaitez visionner le webinar ou en savoir plus sur Zendesk, n'hésitez pas à nous contacter

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