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La gestion de la relation client, ou Customer Relationship Management (CRM), est une approche stratégique, essentielle au bon fonctionnement d’une entreprise. Elle consiste à améliorer l’expérience des clients selon trois composantes clés...
Poursuivons notre présentation de Qlik Cloud et de ses intégrations répondant à différents besoins métiers. Et pour cela, quoi de mieux que nos propres cas d’usages internes ? Dans cet article, nous zoomons sur l’application Qlik...
La solution métier qui répond à tous les cas d’usages n’existe malheureusement pas. Ainsi, lorsqu’un logiciel CRM est déployé, concentré à couvrir de façon optimum la relation client, il doit coexister avec d’autres outils. Par...
Le 22 juin, au Parc des Princes, se tiendra la onzième édition du BtoB Summit. Il s'agit de l'événement référence pour rencontrer et échanger avec les principaux acteurs de la vente BtoB. La nouveauté cette année ? Deux espaces...
Cette release may 2023 de Qlik est riche en nouveautés. Nous avons donc fait une sélection rapide de celles qui nous semblent les plus pertinentes. Rendez-vous sur la communauté de Qlik pour avoir le détail de l’ensemble des nouvelles...
Outil transversal et dynamique, Qlik promet de rendre la data et l’analytique accessibles par tous, en temps réel, pour mieux collaborer et agir avec certitude. Et en tant qu’utilisateurs Qlik, les collaborateurs de Synolia sont bien placés...
En 2008, soit quatre ans après la création de Synolia, Yann Mogno - fondateur associé - sonde le marché de la Business Intelligence à la recherche d’une solution d’analytique. Non seulement pour compléter la Digital eXperience Platform...
En e-commerce, le taux de conversion désigne le pourcentage de visiteurs d’un site qui effectuent une action décisive comme la création d’un compte client ou la validation d’une commande. En somme, il est l’indicateur du nombre de...
Les solutions PIM (Product Information Management) sont l’exemple parfait d’intégration dans un système d’information ou d’un écosystème digital. Si certaines solutions peuvent vivre en autonomie, le PIM n’a d’intérêt que s’il...
Chez Synolia, nous sommes experts de la Business Intelligence depuis 2008. Aujourd'hui, nous avons le plaisir d'officialiser un nouveau partenariat avec l'éditeur Report One. Ainsi, nous étoffons notre catalogue de solution BI avec une offre...
Saviez-vous que le Work OS monday.com propose aussi un CRM ? C’est idéal si vous envisagez de réunir toutes vos équipes sur une plateforme unique pour optimiser leur collaboration ! Et pour vous prouver que monday.com sales CRM est à la...