SugarCRM nomme Synolia partenaire Elite pour 2019
Relation client Synolia

SugarCRM nomme Synolia en tant que partenaire Elite pour 2019

Par Liza le 7 mars 2019

Lyon, le 7 Mars 2019. SugarCRM, dont la mission est d’aider les entreprises à délivrer une meilleure expérience client nomme une nouvelle fois Synolia Partenaire Elite pour l’année 2019. Parmi les 200 partenaires qui vendent et déploient les outils de Marketing Automation, de Gestion de la relation client et de Service client de l’éditeur, seuls 24 revendeurs ont obtenu le statut Elite de SugarCRM.

Les partenaires SugarCRM opèrent à travers 19 pays et collaborent avec des entreprises dans un vaste panel de secteurs économiques.
Le statut Elite est le niveau le plus élevé qui puisse être attribué aux partenaires SugarCRM. Il est accordé aux partenaires qui répondent à des critères exigeants qui incluent 1) une expertise produit pointue, 2) une certification technique approfondie, 3) une exécution conjointe des ventes, 4) une bonne fidélisation des clients et enfin 5) la conquête et la génération de nouveaux clients.

Au cours de ces 15 dernières années, Synolia a su accompagner les entreprises vers l’optimisation de leur expérience client grâce à la mise en place de solutions CRM, E-commerce et BI. Dévouées, expertes et expérimentées, les équipes de Synolia veillent constamment à fournir la meilleure valeur pour chaque client avec une approche #ThinkOutOfTheCodes.

“Synolia est fière d'être le premier partenaire historique de SugarCRM, notre partenariat remontant à 2004. Synolia est également très heureused'être reconnue pour son excellence dans la réalisation de projets SugarCRM, lesquels permettent aux entreprises d’offrir la meilleure expérience client, et de bâtir des relations durables avec leurs clients ”
Stéphane Calimodio, Associé-fondateur , Synolia

« Des partenaires comme Synolia fournissent une expertise en Marketing Automation, en gestion de la relation client et en service client. Ils font preuve d’un engagement passionné pour comprendre les besoins des clients et ont toutes les compétences pour construire des solutions innovantes afin de permettre à leurs clients de profiter pleinement des outils SugarCRM. » a déclaré Juan Herrera, vice-président des ventes monde de SugarCRM.

 

“Ce qui distingue nos partenaires Elite, c’est surtout leur capacité à s’engager auprès de leurs clients et prospects pour comprendre les besoins de leur entreprise et leur offrir le meilleur service.”
Juan Herrera, Vice-président des ventes monde, SugarCRM

 

«Nos partenaires Elite ont réalisé, cette année encore, une croissance de plus 20%, et six d’entre eux ont vu leurs revenus doubler au cours des 12 derniers mois. Nous les félicitons pour leur succès » conclut-il.

A propos de SugarCRM

SugarCRM permet aux entreprises de créer des relations clients extraordinaires grâce à sa solution de gestion de la relation client (CRM) la plus performante, flexible et abordable du marché. Contrairement aux solutions CRM traditionnelles qui se concentrent principalement sur la gestion et le reporting, Sugar habilite l’utilisateur, coordonne les actions des employés en faveur du client et dote chacun de la bonne information au bon moment en vue de transformer l’expérience client. Plus de 2 millions personnes dans plus de 120 pays font confiance à SugarCRM.

À propos de Synolia

Avec son approche « Think out of the codes », Synolia accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets digitaux en leur apportant conseil et expertise. Le CRM, l’E-commerce, le PIM et la Business Intelligence sont les domaines de prédilection de la société. Synolia dispose d’une expertise connue et reconnue sur ces sujets stratégiques pour tous types d’entreprises. Avec une offre de prestations complète, les équipes de Synolia interviennent dans toutes les phases d’un projet, de la conception au développement, le transfert de compétences et la maintenance, avec une forte sensibilisation sur le conseil. Synolia est partenaire et expert des solutions Akeneo, Magento, Oro Inc, PrestaShop, Tableau Software, Qlik, Salesfusion, SugarCRM, Monday.com et Zendesk.

Lire le communiqué en anglais

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