La transformation digitale a bouleversé les fonctions et manières de travailler de chacun au sein de l’entreprise. Le service commercial n’y échappe pas !
Le CRM permet non seulement l’optimisation des processus internes – grâce notamment à une consolidation des données clients – mais également et surtout l’amélioration de l’expérience Client.
L’implémentation d’un CRM nouvelle génération facilite le travail des équipes commerciales. En transformant la donnée Client en information à forte valeur ajoutée, la relation client se renforce.
Pour vous accompagner dans cette démarche de transformation de la performance, ce webinar démontrera comment SugarCRM permet d’optimiser votre excellence commerciale:
- A travers l’optimisation et l’automatisation de vos opérations commerciales afin d’améliorer l’efficacité et la productivité de vos commerciaux.
- Par la diversification des fonctionnalités pour répondre aux nouveaux besoins des commerciaux (social selling, mobile & tablette, réduction du temps de recherches d’information etc.)
- En jouant un rôle majeur dans la fluidification du parcours de vente et de l’expérience client délivrée.
- Par un approfondissement de votre connaissance client pour un meilleur alignement des process internes.
- En offrant une visibilité totale du pipeline commercial et permettant ainsi de prendre les meilleures décisions tout au long du processus de vente.
Informations pratiques:
Date: Jeudi 14 février
Horaires: 11h00 -11h45
Intervenants: Sonia Chedaille, ingénieure commerciale Synolia
