Basée à Cupertino en Californie, SugarCRM a été crée en 2004 par 3 professionels IT ayant de nombreuses années d'expérience en systèmes d'information et notamment au sein d'éditeurs CRM tels qu'E.piphany, Broadvision ou Aurum Software.

SugarCRM est entièrement basée sur des technologies Open Source (LAMP ou WAMP). SugarCRM est devenue en 5 ans LA solution de CRM Open Source de référence, intégrant notamment les modules de Gestion des Forces de Vente (SFA), d'Automatisation du marketing (EMA), de Reporting, et de Gestion du service client.

Quelque soit la version choisie, SYNOLIA, en tant que premier partenaire français, propose la mise en place de SugarCRM en local chez vous ou mis à disposition en mode hébergé par nos soins (ASP).

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SugarCRM existe en 3 versions :

		Sugar Community Edition : Version Open Source libre et téléchargeable (en mode local ou hébergé)
		SugarPro : Version Professionnelle proposant plus de fonctionnalités et commercialisée sous la forme d'un contrat de souscription et de support annuel (en mode local ou hébergé) Fiche produit SugarCRM Professional (pdf)
		SugarEntreprise : Version Entreprise proposant plus de possibilités techniques et commercialisée sous la forme d'un contrat de souscription et de support annuel (en mode local ou hébergé) Fiche produit SugarCRM Entreprise (pdf)

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