Le blog de Synolia

Néanmoins, il est parfois difficile de s'y retrouver tant le chantier que représente cette digitalisation est immense et concerne toutes les activités, de la gestion de la relation client à l'analyse de données, en passant par le...

La quête de l'expérience client L'expérience client est aujourd'hui plus que jamais un vecteur stratégique de différenciation face à une concurrence toujours plus féroce. De plus le niveau technicité, et la valeur ajoutée des produits...

Un événement auquel j’ai adoré participer, d’autant que j’ai eu la chance de le vivre pour la première fois dans les coulisses, du côté des organisateurs. Les speakers ont été géniaux, très inspirants, accessibles et...

Alors, Sylius or not ? Lors de ce webinar, apprenez en plus sur cette solution qui fait de plus en plus de bruit dans le monde du commerce en ligne. Positionnement, caractéristique d'un projet type, atouts et risques de la solution, pricing......

Si les secteurs d'application d'un tel outil sont riches et variés, certaines problématiques restent communes à bon nombre d'entreprises et peuvent être adressées grâce à un PIM. Structurer et organiser les équipes, améliorer la...

Par ailleurs, l’essor de l’omnicanal impose désormais la mise en place d’une stratégie PIM beaucoup plus travaillée pour répondre aux exigences du marché. E-commerce et PIM sont aujourd’hui plus que jamais des sujets majeurs qu’il...

L'expérience client comme vecteur de différenciation Face à une concurrence toujours plus accrue, les entreprises peinent de plus en plus à se démarquer les unes des autres pour se développer. La clé du succès des entreprises réside...

Au programme : De nombreux débats, conférences, ateliers et workshops sont annoncés, lesquels auront tous pour fil rouge la relation client et l'amélioration de celle-ci. Retrouvez tout le détail du programme ici. A propos...

NB : Le mot hackathon désigne un événement où un groupe de développeurs volontaires se réunissent pour faire de la programmation informatique collaborative. "Venez avec votre PC, votre cerveau et votre bonne humeur" La consigne est...

La relation client est l’enjeu principal de votre entreprise et le service client est l’un de vos meilleurs atouts ! Si vous considérez l’expérience client comme un enjeu stratégique pour votre entreprise, il est grand temps de...

Parmi les sujets phares : l’IA, le RGPD et la culture de l'innovation Au programme cette année : de nombreuses conférences, lesquelles seront tenues par un panel d’orateurs impressionnants tels que Leonard Brody, président du groupe de...