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La relation client est l’enjeu principal de votre entreprise et le service client est l’un de vos meilleurs atouts !
Si vous considérez l’expérience client comme un enjeu stratégique pour votre entreprise, il est grand temps de travailler à l’amélioration de celle que vous proposez à vos clients. Durant ce webinar, découvrez comment Zendesk, leader des solutions de Service Client, vous accompagne dans votre stratégie d’amélioration de votre relation client omnicanal grâce à:
- une connaissance approfondie et une vue unifiée de vos clients, afin de construire des relations durables avec eux
- une plateforme centralisée qui vous aide à gérer l’ensemble des demandes ; provenant des différents canaux, pour délivrer une relation client d’exception
- une vision claire et précise des résultats issus des actions réalisées par votre service client
- des exemples concrets d’entreprises telles que Boiron et Datafirst ayant adopté la plateforme Zendesk pour piloter leur service Client de manière optimale.