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Découvrez tous les articles de nos experts liés à la DXP, la BI, l'e-commerce, le CRM, le PIM et à la relation client
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Comment réussir la migration de votre PIM ?
À mesure que les solutions PIM (Product Information Management) convainquent de plus en plus de fabricants et distributeurs, nos consultants PIM sont plus fréquemment sollicités pour des projets de migration. Pour mener à bien un tel projet,...
IA et e-commerce : une révolution pour les métiers du secteur ?
Impossible de travailler dans le secteur de l’e-commerce en 2023 sans entendre parler d’intelligence artificielle quotidiennement. Mais qu’est-ce qui se cache vraiment derrière cette tendance ? L’IA est-elle réellement en train de...
Synolia devient partenaire Creatio, l’éditeur de la solution CRM no-code par excellence
Synolia est spécialiste CRM depuis plus de 20 ans maintenant. En 2024, nous renforçons notre capacité à proposer à nos clients des plateformes innovantes en démarrant un partenariat avec la solution CRM no-code Creatio, une combinaison...
Replatforming e-commerce : 6 indices qui montrent que votre site en a besoin
Le marché évolue constamment, les attentes de vos clients et utilisateurs aussi ! Et bientôt, votre plateforme e-commerce sera peut-être dépassée par le contexte stratégique et technique dans lequel évolue votre entreprise. Vous devrez...
Replatforming de votre site e-commerce : les grandes étapes
Bien que chaque entreprise soit différente, les étapes fondamentales pour gérer la migration d’une plateforme restent sensiblement les mêmes d’un projet à l’autre. Chez Synolia, nos équipes sont rompues au replatforming de site...
L’IA dans le CRM peut-elle devenir votre pire ennemie ?
Dans certains films de science fiction, l’intelligence artificielle se retourne contre l’humain, jusqu’à le détruire. Rassurez-vous, l’intelligence artificielle intégrée dans votre CRM n’ira pas jusque là. Cependant, avec toute...
Comment choisir votre prestataire e-commerce ?
La création ou la refonte de votre site e-commerce est un projet aussi dense que déterminant pour votre entreprise. Un projet qu’il ne faut donc pas sous-estimer, et dont la bonne réalisation nécessite généralement un accompagnement. En...
Customer Data Platform : cet outil précieux pour mieux connaître vos clients
Récolter, centraliser et unifier les données émanant de vos différents outils et canaux de contacts… C’est à cette épaisse tâche que s’attelle la CDP - ou Customer Data Platform. Dans un monde où chaque interaction compte, la...
L’application E-mails & Activités, le cœur de monday Sales CRM !
Vous êtes utilisateur de monday Work Management ou monday Sales CRM et vous voulez avoir une vision centralisée des actions et des échanges avec un client ? E-mails & activités vous offre une vue chronologique des réunions, appels, notes...
Repousser les limites de monday.com avec Make
Pour que votre instance réponde aux besoins spécifiques de votre activité, monday.com offre nativement une grande capacité de personnalisation. Fini la recherche de la solution la plus proche de vos processus… Vous recherchez désormais la...
Transformation digitale dans l’industrie : grands enjeux et tendances
L'impact de la transformation digitale sur les intreprises du secteurs industriel, leurs fournisseurs, leurs clients ou tous les tiers du domaine, est de plus en plus marquant. Que vous vendiez des machines de précision ou des matériaux de...
