Le blog de Synolia

Depuis toujours, le Marketing fait la part belle à la langue de Shakespeare. Naturellement, le cadet Marketing Automation ne fait pas exception. Lead Generation, Lead Scoring, Persona ou encore Call-To-Action fleurissent au cœur de la jungle...

En attendant son panini à la boulangerie, Sacha entreprend ses recherches. Fidèle cliente du grand magasin de sport FRIZBEE, la jeune femme ouvre l’application de l’enseigne sur son smartphone et parcourt les « vélos de ville »...

Parmi les sujets phares : l’IA, le RGPD et la culture de l'innovation Au programme cette année : de nombreuses conférences, lesquelles seront tenues par un panel d’orateurs impressionnants tels que Leonard Brody, président du groupe de...

Portrait-robot du client 2.0 Le client moderne est de plus en plus exigeant et s'attend à bénéficier d’un service client irréprochable à tout moment, où qu’il soit. Les solutions de service client rendent cela possible en offrant un...

Vous êtes e-commerçant et vous utilisez la solution Magento 1 EE ? Maintenant que vous savez tout sur le RGPD grâce à notre super checklist du e-commerçant, il est l’heure de regarder dans le détail ce que vous permet votre Solution...

La carte de chaleur est désormais disponible L’objet carte de Qlik Sense s’enrichit à nouveau avec la couche de densité plus connue sous le nom de carte de chaleur. Cette carte est très utilisée pour analyser des phénomènes de...

1. Soignez l’objet de vos emails L’objet de votre email est la 1ère chose que voit votre destinataire. L’objectif est, en une trentaine de caractères et en l’espace de quelques secondes, de susciter la curiosité et l’envie chez ce...

En quoi les solutions d’analyse et de visualisation de données sont-elles la clé d’une expérience client optimale ? L’objectif est de parvenir à satisfaire et fidéliser ses clients ainsi que de conquérir de nouveaux prospects. Pour...

Comme souvent, le concept de Progressive Web App n’est pas le fruit d’une totale innovation même si le principe apparaît au premier abord comme étant assez révolutionnaire. Un constat de départ est réalisé et des outils apparus ces...

En effet, les boutiques physiques sont loin de disposer d’autant d’informations et doivent encore fréquemment prendre des décisions « au nez », sans réelles certitudes quant aux attentes de leurs consommateurs. Les gérants de...

« Pour votre anniversaire, profitez de 15% de remise avec le code ANNIVERSAIRE ». L’offre est alléchante mais Monsieur P. hésite tout de même. Alors qu’il s’apprête à fermer la page pour poursuivre la lecture de ses autres mails,...