Le blog de Synolia

Le 28 juin dernier s’est tenu le Customer Journey Day, une journée unique consacrée au parcours client organisé par Synolia. L’événement a eu lieu dans l’enceinte du superbe Campus Saint-Paul de l’Université Catholique de Lyon. Au...

Tous ces motifs sont rationnels mais n’oubliez pas de prendre en compte la dimension subjective dans votre réflexion : le CRM doit être adopté par les utilisateurs finaux pour prendre toute sa dimension et réellement optimiser votre...

  C’est seulement 1 an après l’arrivée officielle de Qlik Sense dans le monde de la BI que la version 2.2 fait son apparition en Février 2016. Qlik tient sa promesse en livrant trois nouvelles sorties du produit par an, permettant...

Le printemps est revenu et avec lui les joies du jardinage. Quel bonheur de cultiver son potager sous un soleil printanier ! Avec le printemps, des gestes simples reviennent naturellement. Acquérir quelques graines, les semer puis les arroser...

L’équipe Synolia, prestataire PIM, est particulièrement ravie et fière de vous annoncer la sortie de Prestaneo, le connecteur PrestaShop x Akeneo. Toujours à l’écoute des tendances du marché et convaincus des changements profonds...

Savoir à quel moment l’équipe marketing doit transmettre les prospects générés à l’équipe commerciale ressemble bien souvent à un jeu de fléchettes sur une cible mouvante. Bien souvent, vous pensez avoir trouvé la bonne stratégie...

La gestion d’une quantité grandissante de données dans une entreprise est de plus en plus complexe. A cela s’ajoute les données propres à chaque service, chaque pôle ou encore chaque groupe. De nombreux outils BI répondent à cette...

« 27% des visiteurs d’un site e-commerce débutent leur parcours par l’utilisation du moteur de recherche interne.»* Une attention particulière doit être apportée à ce dernier pour faciliter le parcours du visiteur en lui permettant de...

Dans un contexte hyper-concurrentiel, trouver et fidéliser ses clients est devenu un enjeu majeur. Ces dernières années, de nouvelles méthodes sont apparues pour fidéliser les clients existants. Les spécialistes sont unanimes : segmenter et...

Vous avez sans doute déjà participé à un salon professionnel. Rappelez-vous le passage de professionnels divers et variés devant le stand de votre entreprise… A chaque instant, des visiteurs anonymes passent devant votre stand, certains...

Il est fréquent d’entendre dans l’univers de la vente que soit vous avez du talent, soit vous n’en avez pas. Une étude menée pour la Harvard Business Review sur un panel de 1000 vendeurs, identifiés comme parmi les meilleurs dans leur...