Le blog de Synolia

« 27% des visiteurs d’un site e-commerce débutent leur parcours par l’utilisation du moteur de recherche interne.»* Une attention particulière doit être apportée à ce dernier pour faciliter le parcours du visiteur en lui permettant de...

Dans un contexte hyper-concurrentiel, trouver et fidéliser ses clients est devenu un enjeu majeur. Ces dernières années, de nouvelles méthodes sont apparues pour fidéliser les clients existants. Les spécialistes sont unanimes : segmenter et...

Vous avez sans doute déjà participé à un salon professionnel. Rappelez-vous le passage de professionnels divers et variés devant le stand de votre entreprise… A chaque instant, des visiteurs anonymes passent devant votre stand, certains...

Il est fréquent d’entendre dans l’univers de la vente que soit vous avez du talent, soit vous n’en avez pas. Une étude menée pour la Harvard Business Review sur un panel de 1000 vendeurs, identifiés comme parmi les meilleurs dans leur...

Synolia, intégrateur CRM, décrypte l'heureux mariage entre le CRM et le RSE.Ce qui caractérise l’être humain, c’est la maîtrise de l’outil et l’informatique est certainement l’un des dispositifs les plus remarquables que nous ayons...

Magento, Magecore and now OroCRM, can you explain what led you to this new adventure? OroCRM was born out of lots of conversations with commerce companies. We heard over and over that they were struggling finding the right CRM platform to fit...

Synolia lance une offre CRM dédiée aux Pôles de Compétitivité et Clusters Synolia propose une nouvelle offre SugarCRM destinée aux Pôles de Compétitivité et Clusters. Le modèle Pôle de compétitivité pour SugarCRM propose aux...

Car si l’interface Homme/Machine devient instinctive pour notre cible, un nouveau domaine de création s’ouvre à nous  : le design d’expérience utilisateur. Le web adaptatif  nous permet de retravailler notre manière de concevoir...

Ces outils existent déjà et sont en production chez de plus en plus de webmarchands qui, grâce à eux, prennent une longueur d’avance sur leurs concurrents. SYNOLIA a mis en place la première solution globale E-commerce/CRM dès 2008 au...

Pour abaisser ces coûts de traitement, là aussi le CRM vient en renfort de la plateforme e-commerce et permet d’optimiser les processus de traitement des demandes clients. En effet en permettant la qualification directement depuis le...

Résultat : Meilleure connaissance de la clientèle, budgets marketing maitrisés et optimisés, fidélisation maximisée.   Démonstration par l’exemple Cas d’une entreprise commercialisant des articles de puériculture type...