Le blog de Synolia

Le paradoxe du consommateur moderne Qu’on se le dise, le client d’aujourd’hui veut tout et son contraire. Il souhaite un accompagnement proche mais pas intrusif. Il veut se sentir autonome dans ses choix tout en étant conseillé...

Alors, prenez 10 minutes de votre temps, cet article pourrait vous faire gagner du temps et vous aider à délivrer un projet CRM avec succès. Ambitieux ? Prétentieux ? Non. Simplement honnête, sincère et passionné, et basé sur plus de...

Dès 2016, l’activité PIM Akeneo de Synolia a connu une telle croissance que nous avons ouvert une division à part entière, bâtie autour d’une équipe d’experts spécialisés en Akeneo. Entre temps, le succès de l’éditeur...

L'affichage des devis personnalisables Dans l’administration la section « Catalogue Produits » voit l’apparition d’une nouvelle option : « Configuration des devis ». L’administrateur peut dorénavant personnaliser en...

Par ce partenariat, la volonté d’Act-on et Synolia est de renforcer la distribution de la solution sur le marché français auprès des entreprises soucieuses de mieux cibler leur audience et de mieux la stimuler en vue de renforcer leur...

Impacter positivement l’expérience Utilisateurs avec le CRM Pour Jean-Philippe Lecreux, responsable Customer Success chez Synolia, le succès d’un CRM peut être vu comme un mix entre l’atteinte des objectifs respectifs du chef de projet...

En introduction, Stéphane Calimodio, co-fondateur et directeur de l’activité CRM chez Synolia, rappelle que lors de leur apparition dans les années 90, les CRM étaient destinés à suivre les clients et l’activité des employés, pour...

Il y a quelques jours, tandis que notre équipe E-commerce venait d’atterrir à Barcelone pour le Magento Live Europe, Cédric et Yann posaient quant à eux leurs valises à Las Vegas pour participer à la tant attendue SugarCon 2018. Sans...

Vous avez envie de développer le contenu de votre site E-commerce? Votre manière de développer ce contenu va dépendre de l'objectif principal poursuivi. Un site spécialisé dans la décoration pourra par exemple souhaiter se lancer...

Depuis toujours, le Marketing fait la part belle à la langue de Shakespeare. Naturellement, le cadet Marketing Automation ne fait pas exception. Lead Generation, Lead Scoring, Persona ou encore Call-To-Action fleurissent au cœur de la jungle...

En attendant son panini à la boulangerie, Sacha entreprend ses recherches. Fidèle cliente du grand magasin de sport FRIZBEE, la jeune femme ouvre l’application de l’enseigne sur son smartphone et parcourt les « vélos de ville »...