Le blog de Synolia

Sylius, c'est quoi ? Sylius se présente comme un « framework » e-commerce permettant la création de sites marchands facilement personnalisables. Pour cela, la solution embarque les fonctions classiques d’un site e-commerce mais offre...

Les améliorations et nouveautés Côté Back Office Cette nouvelle version bénéficie d’optimisations SEO réalisées sur les pages catégories, marques et fournisseurs ainsi que CMS, lesquelles promettent d’offrir aux boutiques une...

Un CRM, combien ça coûte ? (Et combien ça rapporte ?) 1) Less is more Plutôt que de dresser la liste exhaustive de TOUS les avantages potentiels qu’offre la perspective d’un nouveau CRM, concentrez-vous plutôt sur trois bénéfices...

1) La data démocratisation sinon rien Historiquement, si la donnée était contenue dans un datawarehouse unique, elle était généralement analysée en "silos" pour faciliter la gouvernance des droits d'accès. Aujourd’hui, la...

Côté e-marchands : nouvelles fonctionnalités et opportunités Le MSI, Gestionnaire de stocks avancé Le MSI, ou Gestionnaire de Stocks avancé, est LA nouveauté qui va intéresser les e-marchands tant elle promet d’améliorer...

De nouveaux visuels enfin disponibles Après les cartes de flux et les cartes de chaleur dévoilées dans les deux versions précédentes, il est désormais possible d’afficher des camemberts ou des graphiques permettant de visualiser plus...

Si lors du Black Friday ou des soldes vos visiteurs auront surtout à cœur de réaliser de bonnes affaires, à Noël en revanche la préoccupation majeure de ces derniers sera de trouver le ou les cadeau(x) parfait(s). Ainsi, dans le premier...

Sur les traces d’un ancien prospect En passant la semaine dernière sur une autoroute du Nord de la France, je m’attendais à revoir l’enseigne d’un ancien prospect spécialisé dans l’édition de livres et de magazines papiers. Mais...

La relation client est l’enjeu principal de votre entreprise et le service client est l’un de vos meilleurs atouts ! Si vous considérez l’expérience client comme un enjeu stratégique pour votre entreprise, il est grand temps de...

Le paradoxe du consommateur moderne Qu’on se le dise, le client d’aujourd’hui veut tout et son contraire. Il souhaite un accompagnement proche mais pas intrusif. Il veut se sentir autonome dans ses choix tout en étant conseillé...

Alors, prenez 10 minutes de votre temps, cet article pourrait vous faire gagner du temps et vous aider à délivrer un projet CRM avec succès. Ambitieux ? Prétentieux ? Non. Simplement honnête, sincère et passionné, et basé sur plus de...