Le blog de Synolia
Découvrez les articles de Synolia !
Ici, nous vous partageons nos conseils et nos actualités autour
de l'e-commerce, du PIM, du CRM et de la Business Intelligence.
Inbound 2024, des révélations sur Sales Hub d’HubSpot !
Comment cibler efficacement et créer ses segments client grâce à HubSpot ?
Synolia fait l’acquisition de l’agence W3lead et confirme ainsi sa position de spécialiste français des projets e-commerce
Que nous réserve la nouvelle version de Magento Commerce, la 2.3.5 ?
Adobe se soumet une nouvelle fois à son calendrier pour sortir une nouvelle version de Magento Commerce, considérée comme une version de type “patch”. Présentation de Magento 2.3.5.
Comme à son habitude, Magento propose à ses clients de...
Qlik : présentation des nouveautés de la release d’avril 2020 !
Nous y voilà ! La deuxième release de 2020 des produits Qlik est disponible. Nous vous partageons ici les nouveautés concernant Qlik Sense !
Les améliorations se concentrent notamment sur la gestion des favoris pour le plus grand bonheur des...
Synolia met en place une plateforme d’approvisionnement pour UniHA en un temps record
Chez Synolia, il n’y a pas de spécialistes de la couture ni d’imprimantes 3D... Impossible donc de faire des masques ! Par contre, il y a des experts en e-commerce qui peuvent mettre leurs compétences au service d’un projet solidaire ! Et...
Entretien avec Oro (3/3) : à l’international !
Partenaire de longue date de Synolia, Oro Inc est spécialisé dans les projets e-commerce et CRM. Aujourd'hui basé aux Etats-Unis, l'éditeur a développé son activité dans le monde entier et possède des bureaux en Pologne, en Ukraine, en...
Lancer une consultation
e-commerce : les bonnes pratiques !
Au sein de votre entreprise, vous êtes sur le point lancer une consultation pour la refonte de votre plateforme de vente en ligne, de votre PIM ou de votre CRM. Votre entreprise a le vent en poupe, vous êtes leader dans votre secteur et, à coup...
Retour produit : le casse-tête logistique au service de l’expérience client
Erreur de taille, produit endommagé, simple changement d’avis ou retour à la raison suite à un achat compulsif... Nous avons tous déjà été déçus à la réception d’un achat effectué en ligne. Heureusement, il y a le retour produit !...
Synolia s’engage pour la protection des abeilles en accueillant des ruches !
Il y a un an, Synolia annonçait l’arrivée prochaine d’abeilles sur le toit de son agence de Lyon !
Des abeilles, des ruches et du miel
Depuis lundi, l’agence lyonnaise de Synolia accueille donc trois ruches de l’apiculteur Graine...
Magento Commerce Cloud : le passage mouvementé d’une plateforme e-commerce en mode Cloud
Découvrez l'histoire de Magento Commerce Cloud, une plateforme qui a beaucoup été remise en question avant de devenir performante et incontournable !
Naissance d’un nouveau modèle : Magento Commerce Cloud
En avril 2016, lors de son...
L’Intelligence Artificielle au service des agents du service client
Depuis plusieurs années, le développement majeur de l’Intelligence Artificielle ouvre de nouveaux horizons aux entreprises. Celles qui en sont dotées enregistrent notamment une hausse de la performance de leur service client, désormais...
Quand la satisfaction client concerne toute l’entreprise…
Pour qu’une entreprise accorde réellement la priorité à ses clients, tous les collaborateurs doivent partager la même vision et concentrer leurs efforts dessus. Et ce, quelque soit leur métier ! Ainsi, chaque action doit être menée avec...
L’expérience client : par et pour vos collaborateurs !
Une bonne expérience client passe par une stratégie et un plan bien définis mais aussi et surtout, par l’optimisation du travail de vos collaborateurs. Puisque ce sont eux qui la délivrent, il est essentiel qu’ils soient en mesure...