Relation client
CRM, Service Client ou Marketing Automation, nous partageons ici nos expériences et nos expertises pour vous aider à performer dans votre stratégie de gestion de la relation client.
SugarConnected : un événement pour découvrir le nouveau SugarCRM
Optimiser ses processus métiers avec une plateforme d’intégration de données : l’exemple de Be My Desk avec Integromat
Sugar 10 : la nouvelle version de SugarCRM est sortie !
Synolia et Aircall, nouveaux partenaires commerciaux au service des entreprises
Synolia, société de conseil et service spécialisée dans les projets CRM, e-commerce, BI et PIM, et Aircall, solution de téléphonie d’entreprise, annoncent leur nouveau partenariat. Par celui-ci, les deux entreprises partagent la même...
SugarConnected : un événement pour découvrir le nouveau SugarCRM
SugarCRM, c’est la plateforme CRM qui vous permet de délivrer une expérience client optimale et personnalisée ! En s’appuyant sur ses nombreuses solutions, l’éditeur permet à ses clients d’améliorer leur relation client,...
Optimiser ses processus métiers avec une plateforme d’intégration de données : l’exemple de Be My Desk avec Integromat
Parmi les champs d’intervention d’une plateforme d’intégration de données, il en est un particulièrement intéressant : l’automatisation de process métiers. Ce type de solution permet en effet d'exécuter automatiquement divers...
Sugar 10 : la nouvelle version de SugarCRM est sortie !
10, un nombre qui sonne fort bien pour cette nouvelle version de Sugar. Sugar 9 avait introduit de nombreuses optimisations et stabilités à l’application, la version 10 les pérennisent et les améliorent.
Version majeure de SugarCRM, elle...
Comment préparer la reprise d’activité avec un CRM ?
Dans cette période exceptionnelle en France comme dans le monde entier, il est une certitude : certaines entreprises, sur une grande majorité de secteurs, fonctionnent au ralenti. On sait que l’économie française tourne aux deux tiers de ses...
Sugar Integrate, la plateforme d’intégration de données de SugarCRM !
C’est officiel ! SugarCRM propose désormais sa propre plateforme d’intégration de données : Sugar Integrate. Une solution complète et innovante qui démultiplie le potentiel de vos données et de tous vos outils. Présentation !
Depuis sa...
Vous avez besoin d’une plateforme d’intégration de données, voici pourquoi !
Les données sont de plus en plus essentielles pour les entreprises. Grâce à elles, elles optimisent à la fois leur pilotage, leur fonctionnement et leur expérience client. Mais pour gérer efficacement et en toute sécurité les flux de...
L’Intelligence Artificielle au service des agents du service client
Depuis plusieurs années, le développement majeur de l’Intelligence Artificielle ouvre de nouveaux horizons aux entreprises. Celles qui en sont dotées enregistrent notamment une hausse de la performance de leur service client, désormais...
Quand la satisfaction client concerne toute l’entreprise…
Pour qu’une entreprise accorde réellement la priorité à ses clients, tous les collaborateurs doivent partager la même vision et concentrer leurs efforts dessus. Et ce, quelque soit leur métier ! Ainsi, chaque action doit être menée avec...
L’expérience client : par et pour vos collaborateurs !
Une bonne expérience client passe par une stratégie et un plan bien définis mais aussi et surtout, par l’optimisation du travail de vos collaborateurs. Puisque ce sont eux qui la délivrent, il est essentiel qu’ils soient en mesure...
Comment fluidifier vos processus de vente et améliorer vos résultats ?
Vous souhaitez booster votre business et optimiser vos processus de vente ? Assistez à ce webinar organisé par Synolia et Hubspot CRM le jeudi 2 avril, à 12h !
Améliorer les résultats de votre entreprise
Chaque année, c'est le même...
