Relation client
CRM, Service Client ou Marketing Automation, nous partageons ici nos expériences et nos expertises pour vous aider à performer dans votre stratégie de gestion de la relation client.
Data Integration : et vous, où en êtes-vous ?
Un Référentiel Client Unique pour administrer vos données clients !
Synchronized by Synolia : une application Zendesk qui enrichit vos données !
[Webinar] Et si votre CRM devenait un réel allié pour atteindre vos objectifs commerciaux ?
Le CRM, votre meilleur atout pour développer votre activité et améliorer vos performances commerciales ? Sans aucun doute ! Mais si vous doutez, assistez à ce webinar organisé par Synolia et SugarCRM, jeudi 18 mars à 11h30 !
Un CRM, des...
Data Integration : et vous, où en êtes-vous ?
L’intégration de données, ou Data Integration, va devenir de plus en plus incontournable au sein des organisations au cours des prochaines années ! Avec elle, les entreprises exploitent efficacement leur data au profit d’une meilleure...
Un Référentiel Client Unique pour administrer vos données clients !
Les données représentent un atout précieux pour les entreprises. Mais encore faut-il qu’elles soient capables de bien les exploiter ! Pour en tirer tout le potentiel, elles peuvent s’équiper d’un Référentiel Client...
Synchronized by Synolia : une application Zendesk qui enrichit vos données !
Récupérer automatiquement les données clients issues des formulaires de contact de Zendesk, c’est désormais possible avec Synchronized by Synolia ! Grâce à cette application, le potentiel de votre service client est démultiplié.
Qui a...
Les industriels doivent-ils prospecter ?
Longtemps, les entreprises industrielles ont concentré leurs efforts sur leurs produits et leurs savoir-faire, délaissant quelque peu les stratégies commerciales et marketing complémentaires. Mais aujourd'hui, les choses semblent évoluer....
Il est temps d’évaluer votre service client !
La satisfaction de vos clients doit en permanence être au cœur de vos préoccupations. C’est en effet un élément clé de la réussite de votre entreprise, un véritable gage de fidélisation. Et parce que votre service client est en lien...
[Webinar] Comment Agriconomie offre une expérience client optimale et bouleverse les codes avec la plateforme Sugar ?
Depuis sa création, Agriconomie, spécialiste de la vente d'engrais, de semences et de matériel agricole, a complètement bouleversé les codes de son marché ! Découvrez de quelle façon lors d'un webinar exceptionnel, le mercredi 2 décembre...
Trois techniques de vente supportées par le CRM !
L'un des principaux objectifs du CRM ? Accompagner les équipes de vente dans leur organisation, leur relation avec les clients et leur cœur de métier : le développement commercial. Et cet outil s'avère être un précieux atout au quotidien !...
Préparez votre service client pour les pics de fin d’année !
Chaque fin d'année constitue une véritable course pour tous les services clients ! Black Friday, Noël, soldes… Autant d'événements qui rendent cette période cruciale pour le business mais qui riment aussi avec hausse des sollicitations...
Objets Personnalisés de HubSpot CRM, ou comment optimiser votre expérience utilisateur et client !
Disponibles sur la plateforme depuis cette année, les Objets Personnalisés de HubSpot CRM ont complètement révolutionné l'utilisation de l'outil et la délivrance de l'expérience client ! Voici comment.
Hubspot, c'est quoi ?
HubSpot est...
Les commerciaux vendent-ils encore vraiment ?
Vous imaginez que vos commerciaux passent leur journée à vendre et à développer votre business ? Et bien, détrompez-vous ! Selon une étude récente, les commerciaux passent seulement 36% de leur temps à vendre ! Occupé par des activités...
