Relation client
CRM, Service Client ou Marketing Automation, nous partageons ici nos expériences et nos expertises pour vous aider à performer dans votre stratégie de gestion de la relation client.
Sugar 11 : découvrez la nouvelle release de SugarCRM !
Le rôle du CRM dans la transformation digitale de l’entreprise
HubSpot : des données unifiées et optimisées avec Hub Operations
Quelle place pour le téléphone dans la relation commerciale aujourd’hui ?
Comment le téléphone trouve-t-il sa place aujourd'hui dans la relation commerciale ? Comment les commerciaux s'en servent-ils ? Et comment s'inscrit-il dans la digitalisation du contact client ? Eléments de réponse.
Depuis longtemps, le...
Sugar 11 : découvrez la nouvelle release de SugarCRM !
Le beau temps est arrivé et Sugar 11 aussi ! Conformément à son planning de déploiement la nouvelle version majeure de SugarCRM est disponible et concerne aussi bien les instances hébergées en local que sur l’offre SugarCloud. Les...
Le rôle du CRM dans la transformation digitale de l’entreprise
Aujourd’hui, la transformation digitale touche l’ensemble des entreprises. Les causes de son essor : l’évolution des usages, des comportements, des moyens de communication et, plus globalement, des modes de vie des individus. De plus en...
HubSpot : des données unifiées et optimisées avec Hub Operations
Depuis maintenant près de deux mois, HubSpot met à disposition de ses clients un tout nouvel outil. Une solution supplémentaire qui vient enrichir la suite déjà très complète de l’éditeur et qui est consacrée à l'optimisation de la...
SugarCRM x Sparklane : améliorez votre efficacité commerciale !
Pas de CRM performant sans optimisation pertinente... C'est dans ce contexte que l'intégration entre SugarCRM et Sparklane s'inscrit ! Ensemble, les deux solutions permettent aux entreprises de booster significativement leur efficacité...
5 intégrations incontournables pour votre CRM !
Lorsqu'une entreprise met en place un CRM, elle fait le pari d'une meilleure gestion de la relation client ! Mais pour aller encore plus loin, elle a tout intérêt à associer sa solution avec d'autres outils. Voici 5 exemples d'intégration pour...
Comment l’Intelligence Artificielle optimise l’expérience client ?
L’expérience client constitue aujourd’hui le Graal pour de nombreuses entreprises ! La plupart se sont en effet lancées dans sa quête et cherchent à se distinguer de leurs concurrents en proposant l’expérience la plus exceptionnelle, la...
Les 6 fonctionnalités indispensables d’HubSpot CRM
Un CRM complet, intuitif et facile d’utilisation ? Partez à la rencontre de HubSpot CRM et de ses fonctionnalités indispensables !
Avec les briques de marketing, de vente et de service client développées par l’éditeur, l’ensemble forme...
Les 3 étapes d’une stratégie d’intégration de données
L’intégration de données, vaste sujet qui occupe de plus en plus les esprits des dirigeants d’entreprises ! En effet, face à l’augmentation du nombre d’applications au sein des systèmes d’information et des flux de données qui en...
[Webinar] Et si votre CRM devenait un réel allié pour atteindre vos objectifs commerciaux ?
Le CRM, votre meilleur atout pour développer votre activité et améliorer vos performances commerciales ? Sans aucun doute ! Mais si vous doutez, visionnez ce webinar organisé par Synolia et SugarCRM.
Un CRM, des commerciaux
Au sein d'une...
Data Integration : et vous, où en êtes-vous ?
L’intégration de données, ou Data Integration, va devenir de plus en plus incontournable au sein des organisations au cours des prochaines années ! Avec elle, les entreprises exploitent efficacement leur data au profit d’une meilleure...
