Relation client
CRM, Service Client ou Marketing Automation, nous partageons ici nos expériences et nos expertises pour vous aider à performer dans votre stratégie de gestion de la relation client.
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SugarCRM x Sparklane : améliorez votre efficacité commerciale !
Pas de CRM performant sans optimisation pertinente... C'est dans ce contexte que l'intégration entre SugarCRM et Sparklane s'inscrit ! Ensemble, les deux solutions permettent aux entreprises de booster significativement leur efficacité...
5 intégrations incontournables pour votre CRM !
Lorsqu'une entreprise met en place un CRM, elle fait le pari d'une meilleure gestion de la relation client ! Mais pour aller encore plus loin, elle a tout intérêt à associer sa solution avec d'autres outils. Voici 5 exemples d'intégration pour...
Comment l’Intelligence Artificielle optimise l’expérience client ?
L’expérience client constitue aujourd’hui le Graal pour de nombreuses entreprises ! La plupart se sont en effet lancées dans sa quête et cherchent à se distinguer de leurs concurrents en proposant l’expérience la plus exceptionnelle, la...
Les 6 fonctionnalités indispensables d’HubSpot CRM
Un CRM complet, intuitif et facile d’utilisation ? Partez à la rencontre de HubSpot CRM et de ses fonctionnalités indispensables !
Avec les briques de marketing, de vente et de service client développées par l’éditeur, l’ensemble forme...
Les 3 étapes d’une stratégie d’intégration de données
L’intégration de données, vaste sujet qui occupe de plus en plus les esprits des dirigeants d’entreprises ! En effet, face à l’augmentation du nombre d’applications au sein des systèmes d’information et des flux de données qui en...
[Webinar] Et si votre CRM devenait un réel allié pour atteindre vos objectifs commerciaux ?
Le CRM, votre meilleur atout pour développer votre activité et améliorer vos performances commerciales ? Sans aucun doute ! Mais si vous doutez, visionnez ce webinar organisé par Synolia et SugarCRM.
Un CRM, des commerciaux
Au sein d'une...
Data Integration : et vous, où en êtes-vous ?
L’intégration de données, ou Data Integration, va devenir de plus en plus incontournable au sein des organisations au cours des prochaines années ! Avec elle, les entreprises exploitent efficacement leur data au profit d’une meilleure...
Un Référentiel Client Unique pour administrer vos données clients !
Les données représentent un atout précieux pour les entreprises. Mais encore faut-il qu’elles soient capables de bien les exploiter ! Pour en tirer tout le potentiel, elles peuvent s’équiper d’un Référentiel Client...
Synchronized by Synolia : une application Zendesk qui enrichit vos données !
Récupérer automatiquement les données clients issues des formulaires de contact de Zendesk, c’est désormais possible avec Synchronized by Synolia ! Grâce à cette application, le potentiel de votre service client est démultiplié.
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Les industriels doivent-ils prospecter ?
Longtemps, les entreprises industrielles ont concentré leurs efforts sur leurs produits et leurs savoir-faire, délaissant quelque peu les stratégies commerciales et marketing complémentaires. Mais aujourd'hui, les choses semblent évoluer....
Il est temps d’évaluer votre service client !
La satisfaction de vos clients doit en permanence être au cœur de vos préoccupations. C’est en effet un élément clé de la réussite de votre entreprise, un véritable gage de fidélisation. Et parce que votre service client est en lien...
