Le blog de Synolia

Quand monday.com, le Work OS qu’on ne présente plus, et Zendesk, la solution de service client leader dans le monde, proposent une intégration, on ne peut s’attendre qu’à une révolution pour le quotidien des équipes de support....

Datawarehouse, datamart, data visualisation, reporting, alerting, embedded analytics etc., l’éditeur Qlik propose désormais tout un catalogue de solutions ! Des outils qui ont chacun pour objectif de répondre à un besoin particulier de la...

Et si, il était possible de délivrer plusieurs expériences clients avec un seul site e-commerce ? Grâce à la personnalisation, c’est possible ! Il s'agit d'une véritable opportunité pour les e-commerçants qui souhaitent améliorer leurs...

Vous souhaitez apprendre à mieux connaître vos clients afin de leur faire vivre une expérience unique au contact de votre marque ? Perspective Client Masterclass est fait pour vous ! Cette formation autour de l'expérience client est divisée...

Regardez ce webinar inédit dédié à l'expérience d'achat omnicanale et à la solution e-commerce Sylius ! Vous découvrirez comment votre plateforme e-commerce peut être un véritable allié pour délivrer une expérience d'achat multi...

Synolia, société de conseil et service spécialisée dans les projets CRM, e-commerce, BI et PIM, et Aircall, solution de téléphonie d’entreprise, annoncent leur nouveau partenariat. Par celui-ci, les deux entreprises partagent la même...

SugarCRM, c’est la plateforme CRM qui vous permet de délivrer une expérience client optimale et personnalisée ! En s’appuyant sur ses nombreuses solutions, l’éditeur permet à ses clients d’améliorer leur relation client,...

Parmi les champs d’intervention d’une plateforme d’intégration de données, il en est un particulièrement intéressant : l’automatisation de process métiers. Ce type de solution permet en effet d'exécuter automatiquement divers...

Les problématiques liées à la donnée sont de plus en plus nombreuses, et les réponses pour les résoudre aussi… L’une d’entre elles est l’embedded analytics ! Cette méthode permet de récolter et de partager de la donnée en toute...

Dans un précédent article traitant des bénéfices de la PWA pour les e-commerçants, nous avons pris connaissance des retours positifs de grandes marques comme Lancôme, AliExpress et Cdiscount suite à l’intégration d’une PWA sur leurs...

10, un nombre qui sonne fort bien pour cette nouvelle version de Sugar. Sugar 9 avait introduit de nombreuses optimisations et stabilités à l’application, la version 10 les pérennisent et les améliorent. Version majeure de SugarCRM, elle...