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Quelle que soit la solution CRM que vous avez choisie, qu'elle soit ultra basique et simple d'utilisation ou beaucoup plus complexe avec de nombreuses fonctionnalités, cela ne suffira pas pour enrichir votre connaissance client ou générer de nouveaux prospects qualifiés. En effet, un outil CRM sert de base pour stocker et partager la connaissance client et pour mieux suivre les affaires, les comptes et les contacts. Cependant, cet outil peut largement être enrichi par d'autres solutions et notamment, par le marketing automation.
Marketing Automation + CRM : le duo gagnant
Le marketing automation est un outil puissant qui vous permet d'attirer de nouveaux contacts, de les convertir en prospects et de les "nourrir" jusqu'à ce qu'ils soient prêts à être contactés par l'un de vos commerciaux. Intégré à votre CRM, un outil de marketing automation vient non seulement approvisionner le pipe de vos commerciaux de prospects qualifiés, mais il permet également d'enrichir votre connaissance client.
Au programme :
- Quelques rappels essentiels sur le marketing automation
- J'ai déjà un CRM, pourquoi ai-je besoin de marketing automation ?
- Comment lancer son projet de marketing automation ?
