L'offre CRM de SYNOLIA se décline sur 3 grands types de missions :
- Accompagnement stratégique : Assistance méthodologique et valeur ajoutée CRM de SYNOLIA dans la réflexion et la formalisation de votre stratégie client
- Conseil opérationnel : Accompagnement dans la préparation de votre projet CRM par son apport fonctionnel et sa connaissance du marché
- Mise en oeuvre de projets CRM : Prise en charge complète par SYNOLIA ou assistance à la mise en place de votre projet CRM dans sa globalité
Ces grands types de missions se déclinent en missions opérationnelles concrètes répondant à des besoins précis de nos clients :
Accompagnement stratégique métier
Engager la réflexion ou le projet
Démontrer le bien-fondé d'une stratégie client
Mobiliser les métiers sur les objectifs stratégiques
Conseil opérationnel / AMOA
Définir le périmètre du projet
Donner de la visibilité
Eviter les pièges
Justifier son choix
Sécuriser l'expression et le respect des besoins fonctionnels métiers
Mise en oeuvre / AMOE
Tenir ses délais, son budget, ses engagements
Maîtriser ses investissements
Agir "au plus juste"
