Le blog de Synolia
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Ici, nous vous partageons nos conseils et nos actualités autour
de l'e-commerce, du PIM, du CRM et de la Business Intelligence.
Inbound 2024, des révélations sur Sales Hub d’HubSpot !
Comment cibler efficacement et créer ses segments client grâce à HubSpot ?
Synolia vous attend au No-Code Day Paris !
Sugar Series :
l’application mobile de SugarCRM
SugarCRM propose en standard une application mobile pour toutes les éditions commerciales de sa solution (Professional, Enterprise et Ultimate). Avec cette application, les utilisateurs du CRM peuvent à tout moment accéder aux informations...
SugarCRM nommé meilleur CRM pour la 3ème année consécutive
En tant que lauréat du prix 2017 pour la catégorie CRM, Sugar a obtenu les meilleurs résultats dans toutes les catégories excepté une. Dans le graphique ci-dessus, vous verrez le score exceptionnel de 8,7 enregistré par SugarCRM...
Retour sur Perspective Client : une matinée dédiée à l’expérience client
Dans un contexte de complexité de la relation entre le client et l’entreprise, d’une disruption digitale omniprésente et d’une concurrence féroce, les entreprises se sont vues profondément bouleversées.
Le constat de Stéphane...
SugarCRM publie la version 7.9 de sa suite de la relation client
Sugar 7.9 : Devis, rapport et bien d'autres nouveautés au programme
Rich Green, Chief Product Officer chez SugarCRM indique la ligne directrice autour de cette nouvelle version : "Sugar 7.9 fournit une multitude de nouvelles fonctionnalités...
Comment un projet CRM bien mené génère des revenus
1. Augmenter la productivité des commerciaux
De nombreuses études montrent que les commerciaux ne passeraient pas plus d'un tiers de leurs temps à vendre. Le reste du temps serait consacré à des tâches administratives comme la...
10 questions qui révèlent votre maturité CRM
En charge de la stratégie de relation client de votre entreprise et/ou de l'expérience client délivrée par celle-ci, vous devez toujours vous demander pourquoi et comment orchestrer efficacement votre programme ou votre projet CRM.
Il...
[Webinar] La gestion du parcours client dans SugarCRM
Vous n’avez pas pu participer au webinar ? Vous souhaitez revoir et comprendre comment modéliser le parcours d’achat de vos clients et prospects ? Dans cette vidéo, vous (re)découvrez comment SugarCRM et le plugin Customer Journey...
7 astuces pour mieux exploiter le tableau de bord et les dashlets dans Sugar
Voici 7 astuces simples pour exploitez pleinement les dashlets, les tableaux de bord ou encore le panneau d’intelligence contextuel de Sugar.
Définir des groupes utilisateurs
Avant de commencer quoi que ce soit, il vous...
Introduction à la vue client avec OroCRM pour une expérience multicanal personnalisée
La vue client avec OroCRM
Il existe un certain nombre de logiciels CRM qui prétendent offrir une vue unique du client. Ce qui nous intéresse ici, c’est de voir à quel point la solution OroCRM se distingue de toutes ces solutions. Avec à une...
4 étapes pour bien débuter avec l’Account Based Marketing
Le digital a révolutionné le Marketing en permettant de toucher le plus grand nombre de personnes. Il a en effet ouvert les portes d’un nouveau monde rempli de clients potentiels. Fantastique ! Mais cette époque est désormais révolue. Les...
Personnalisez votre application mobile Sugar avec MACS
SugarCRM vient d’annoncer la sortie de sa nouvelle fonctionnalité pour les mobiles qui se nomme MACS ou Mobile Application Configuration Service. Elle permet aux utilisateurs des éditions Sugar Enterprise et Ultimate de personnaliser leur...