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Ici, nous vous partageons nos conseils et nos actualités autour
de l'e-commerce, du PIM, du CRM et de la Business Intelligence.
En effet, nombreux sont nos clients et prospects qui souhaitent avoir une base de comptes / contacts qualifiés. Cette qualification de données peut se faire par le biais de connecteurs à des bases de données comme Ellicible, Bureau Van...
Que vous souhaitiez mettre en place une solution CRM ou que vous ayez déjà un outil en production, il n'est jamais trop tard pour remettre sa base à niveau.
Pourquoi nettoyer sa base de contacts ?
Nous ne le répéterons jamais assez : la...
La nécessité de s'adapter
Les entreprises doivent donc initier une véritable transformation pour s’adapter à ce contexte. Cette transformation passe par l’adoption de technologies, la mise en place de nouveaux processus internes et par...
SugarCRM occupe de nouveau une place de "Visionnaire" dans le Magic Quadrant de Gartner
Cette qualification de visionnaire est très importante pour l'éditeur qui place l'innovation au coeur de sa stratégie. SugarCRM a en effet poursuivi...
Le plugin Outlook pour SugarCRM est disponible en standard pour toutes les versions commerciales de Sugar (Professional, Enterprise et Ultimate). Il vous permet d'intégrer votre logiciel de messagerie avec votre application Sugar pour :
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SugarCRM propose en standard une application mobile pour toutes les éditions commerciales de sa solution (Professional, Enterprise et Ultimate). Avec cette application, les utilisateurs du CRM peuvent à tout moment accéder aux informations...
En tant que lauréat du prix 2017 pour la catégorie CRM, Sugar a obtenu les meilleurs résultats dans toutes les catégories excepté une. Dans le graphique ci-dessus, vous verrez le score exceptionnel de 8,7 enregistré par SugarCRM...
Dans un contexte de complexité de la relation entre le client et l’entreprise, d’une disruption digitale omniprésente et d’une concurrence féroce, les entreprises se sont vues profondément bouleversées.
Le constat de Stéphane...
Sugar 7.9 : Devis, rapport et bien d'autres nouveautés au programme
Rich Green, Chief Product Officer chez SugarCRM indique la ligne directrice autour de cette nouvelle version : "Sugar 7.9 fournit une multitude de nouvelles fonctionnalités...
1. Augmenter la productivité des commerciaux
De nombreuses études montrent que les commerciaux ne passeraient pas plus d'un tiers de leurs temps à vendre. Le reste du temps serait consacré à des tâches administratives comme la...
En charge de la stratégie de relation client de votre entreprise et/ou de l'expérience client délivrée par celle-ci, vous devez toujours vous demander pourquoi et comment orchestrer efficacement votre programme ou votre projet CRM.
Il...
Synolab
Le blog technique e-commerce, PIM, CRM et Business Intelligence