Le blog de Synolia

Les nouvelles fonctionnalités liées à la protection des données personnelles devraient être disponibles pour l’édition Spring 2018 (Sugar 8.0) pour toutes les éditions On-Premise, Cloud et/ou hébergées. Cette release est attendue...

Personnaliser son application Sugar en tout simplicité avec le Studio Votre équipe a besoin d’un nouveau champ personnalisé sur l’enregistrement d’un Contact ? En seulement quelques clics vous pouvez le créer via le Studio de...

Une nouvelle interface utilisateur L'éditeur SugarCRM apporte une attention particulière à la qualité de l’expérience qu’il délivre à ses utilisateurs et ce quel que soit le terminal utilisé (PC, mobile et tablette). Sugar met un...

Automatisez vos processus avec le moteur de workflows avancés de SugarCRM Sugar propose un moteur de workflows puissant permettant à chaque entreprise d’automatiser ses processus métier, des plus simples au plus complexes, directement dans...

Reliez vos données aux points de contacts clients Pour identifier quels sont les points d’interaction à relier, vous devez dans un premier temps consolider vos données. En consolidant plusieurs sources de données pertinentes, vous...

Dans un CRM comme Sugar, les dashlets ont été conçus pour apporter une réelle valeur à ses utilisateurs. Leur utilisation facilite le pilotage et participe à l'augmentation de la productivité et de la qualité de la relation entre vos...

SugarCRM, des dashboards personnalisés et personnalisables SugarCRM propose à travers sa solution des dashboards entièrement personnalisables en fonction des différents besoins des équipes. Prenons l'exemple d'un commercial, ce dernier...

Nouveau rythme de release SugarCRM va sortir des nouvelles versions adaptées à la méthode d’hébergement retenue par ses clients : Une version à chaque trimestre pour les clients hébergés en mode OnDemand. Dans ce cas les mises à...

En effet, nombreux sont nos clients et prospects qui souhaitent avoir une base de comptes / contacts qualifiés. Cette qualification de données peut se faire par le biais de connecteurs à des bases de données comme Ellicible, Bureau Van...

Que vous souhaitiez mettre en place une solution CRM ou que vous ayez déjà un outil en production, il n'est jamais trop tard pour remettre sa base à niveau. Pourquoi nettoyer sa base de contacts ? Nous ne le répéterons jamais assez : la...

La nécessité de s'adapter Les entreprises doivent donc initier une véritable transformation pour s’adapter à ce contexte. Cette transformation passe par l’adoption de technologies, la mise en place de nouveaux processus internes et par...