Le blog de Synolia

Reliez vos données aux points de contacts clients Pour identifier quels sont les points d’interaction à relier, vous devez dans un premier temps consolider vos données. En consolidant plusieurs sources de données pertinentes, vous...

Dans un CRM comme Sugar, les dashlets ont été conçus pour apporter une réelle valeur à ses utilisateurs. Leur utilisation facilite le pilotage et participe à l'augmentation de la productivité et de la qualité de la relation entre vos...

SugarCRM, des dashboards personnalisés et personnalisables SugarCRM propose à travers sa solution des dashboards entièrement personnalisables en fonction des différents besoins des équipes. Prenons l'exemple d'un commercial, ce dernier...

Nouveau rythme de release SugarCRM va sortir des nouvelles versions adaptées à la méthode d’hébergement retenue par ses clients : Une version à chaque trimestre pour les clients hébergés en mode OnDemand. Dans ce cas les mises à...

En effet, nombreux sont nos clients et prospects qui souhaitent avoir une base de comptes / contacts qualifiés. Cette qualification de données peut se faire par le biais de connecteurs à des bases de données comme Ellicible, Bureau Van...

Que vous souhaitiez mettre en place une solution CRM ou que vous ayez déjà un outil en production, il n'est jamais trop tard pour remettre sa base à niveau. Pourquoi nettoyer sa base de contacts ? Nous ne le répéterons jamais assez : la...

La nécessité de s'adapter Les entreprises doivent donc initier une véritable transformation pour s’adapter à ce contexte. Cette transformation passe par l’adoption de technologies, la mise en place de nouveaux processus internes et par...

SugarCRM occupe de nouveau une place de "Visionnaire" dans le Magic Quadrant de Gartner Cette qualification de visionnaire est très importante pour l'éditeur qui place l'innovation au coeur de sa stratégie. SugarCRM a en effet poursuivi...

Le plugin Outlook pour SugarCRM est disponible en standard pour toutes les versions commerciales de Sugar (Professional, Enterprise et Ultimate). Il vous permet d'intégrer votre logiciel de messagerie avec votre application Sugar pour : ...

SugarCRM propose en standard une application mobile pour toutes les éditions commerciales de sa solution (Professional, Enterprise et Ultimate). Avec cette application, les utilisateurs du CRM peuvent à tout moment accéder aux informations...

En tant que lauréat du prix 2017 pour la catégorie CRM, Sugar a obtenu les meilleurs résultats dans toutes les catégories excepté une. Dans le graphique ci-dessus, vous verrez le score exceptionnel de 8,7 enregistré par SugarCRM...