Le blog de Synolia

SugarCRM vient d’annoncer la sortie de sa nouvelle fonctionnalité pour les mobiles qui se nomme MACS ou Mobile Application Configuration Service. Elle permet aux utilisateurs des éditions Sugar Enterprise et Ultimate de personnaliser leur...

Le 28 juin dernier s’est tenu le Customer Journey Day, une journée unique consacrée au parcours client organisé par Synolia. L’événement a eu lieu dans l’enceinte du superbe Campus Saint-Paul de l’Université Catholique de Lyon. Au...

Tous ces motifs sont rationnels mais n’oubliez pas de prendre en compte la dimension subjective dans votre réflexion : le CRM doit être adopté par les utilisateurs finaux pour prendre toute sa dimension et réellement optimiser votre...

Le printemps est revenu et avec lui les joies du jardinage. Quel bonheur de cultiver son potager sous un soleil printanier ! Avec le printemps, des gestes simples reviennent naturellement. Acquérir quelques graines, les semer puis les arroser...

Savoir à quel moment l’équipe marketing doit transmettre les prospects générés à l’équipe commerciale ressemble bien souvent à un jeu de fléchettes sur une cible mouvante. Bien souvent, vous pensez avoir trouvé la bonne stratégie...

Dans un contexte hyper-concurrentiel, trouver et fidéliser ses clients est devenu un enjeu majeur. Ces dernières années, de nouvelles méthodes sont apparues pour fidéliser les clients existants. Les spécialistes sont unanimes : segmenter et...

Vous avez sans doute déjà participé à un salon professionnel. Rappelez-vous le passage de professionnels divers et variés devant le stand de votre entreprise… A chaque instant, des visiteurs anonymes passent devant votre stand, certains...

Il est fréquent d’entendre dans l’univers de la vente que soit vous avez du talent, soit vous n’en avez pas. Une étude menée pour la Harvard Business Review sur un panel de 1000 vendeurs, identifiés comme parmi les meilleurs dans leur...

Synolia, intégrateur CRM, décrypte l'heureux mariage entre le CRM et le RSE.Ce qui caractérise l’être humain, c’est la maîtrise de l’outil et l’informatique est certainement l’un des dispositifs les plus remarquables que nous ayons...

Magento, Magecore and now OroCRM, can you explain what led you to this new adventure? OroCRM was born out of lots of conversations with commerce companies. We heard over and over that they were struggling finding the right CRM platform to fit...

Synolia lance une offre CRM dédiée aux Pôles de Compétitivité et Clusters Synolia propose une nouvelle offre SugarCRM destinée aux Pôles de Compétitivité et Clusters. Le modèle Pôle de compétitivité pour SugarCRM propose aux...