Le blog de Synolia

Vous souhaitez apprendre à mieux connaître vos clients afin de leur faire vivre une expérience unique au contact de votre marque ? Perspective Client Masterclass est fait pour vous ! Cette formation autour de l'expérience client est divisée...

Synolia, société de conseil et service spécialisée dans les projets CRM, e-commerce, BI et PIM, et Aircall, solution de téléphonie d’entreprise, annoncent leur nouveau partenariat. Par celui-ci, les deux entreprises partagent la même...

SugarCRM, c’est la plateforme CRM qui vous permet de délivrer une expérience client optimale et personnalisée ! En s’appuyant sur ses nombreuses solutions, l’éditeur permet à ses clients d’améliorer leur relation client,...

Parmi les champs d’intervention d’une plateforme d’intégration de données, il en est un particulièrement intéressant : l’automatisation de process métiers. Ce type de solution permet en effet d'exécuter automatiquement divers...

10, un nombre qui sonne fort bien pour cette nouvelle version de Sugar. Sugar 9 avait introduit de nombreuses optimisations et stabilités à l’application, la version 10 les pérennisent et les améliorent. Version majeure de SugarCRM, elle...

Dans cette période exceptionnelle en France comme dans le monde entier, il est une certitude : certaines entreprises, sur une grande majorité de secteurs, fonctionnent au ralenti. On sait que l’économie française tourne aux deux tiers de ses...

C’est officiel ! SugarCRM propose désormais sa propre plateforme d’intégration de données : Sugar Integrate. Une solution complète et innovante qui démultiplie le potentiel de vos données et de tous vos outils. Présentation ! Depuis sa...

Depuis plusieurs années, le développement majeur de l’Intelligence Artificielle ouvre de nouveaux horizons aux entreprises. Celles qui en sont dotées enregistrent notamment une hausse de la performance de leur service client, désormais...

Pour qu’une entreprise accorde réellement la priorité à ses clients, tous les collaborateurs doivent partager la même vision et concentrer leurs efforts dessus. Et ce, quelque soit leur métier ! Ainsi, chaque action doit être menée avec...

Une bonne expérience client passe par une stratégie et un plan bien définis mais aussi et surtout, par l’optimisation du travail de vos collaborateurs. Puisque ce sont eux qui la délivrent, il est essentiel qu’ils soient en mesure...

Vous souhaitez booster votre business et optimiser vos processus de vente ? Visionnez ce webinar organisé par Synolia et Hubspot CRM ! Améliorer les résultats de votre entreprise Chaque année, c'est le même processus. Les entreprises font...