Le blog de Synolia

Chaque fin d'année constitue une véritable course pour tous les services clients ! Black Friday, Noël, soldes… Autant d'événements qui rendent cette période cruciale pour le business mais qui riment aussi avec hausse des sollicitations...

Disponibles sur la plateforme depuis cette année, les Objets Personnalisés de HubSpot CRM ont complètement révolutionné l'utilisation de l'outil et la délivrance de l'expérience client ! Voici comment. Hubspot, c'est quoi ? HubSpot est...

Vous imaginez que vos commerciaux passent leur journée à vendre et à développer votre business ? Et bien, détrompez-vous ! Selon une étude récente, les commerciaux passent seulement 36% de leur temps à vendre ! Occupés par des activités...

La CNIL, régulateur des données personnelles en France, a publié ce 1er octobre 2020 une nouvelle directive concernant les cookies et autres traceurs numériques. Depuis un an, le sujet est soumis à de nombreuses évolutions. Il est temps de...

Au quotidien, une entreprise utilise de nombreux outils ! Des applications complémentaires qui doivent impérativement fonctionner ensemble pour garantir une activité optimale au sein de la société. C'est pourquoi une entreprise doit...

Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises misent sur le Cloud pour développer leur activité et optimiser leur fonctionnement. Pourquoi ? Quels sont les avantages des solutions basées sur le Cloud ? A ses débuts, le Cloud est apparu comme...

Vous avez l’un des meilleurs CRM du marché mais il n’est pas adopté par vos équipes ? Deux interrogations s’imposent à vous : la culture de votre entreprise est-elle alignée avec le partage de la connaissance client qu’induit ce type...

Synolia vient d'obtenir la certification Hubspot “Advanced Implementation Certified” pour la mise en oeuvre de projets CRM ! En voici les avantages ! Synolia intègre la très convoitée liste des partenaires “Advanced Implementation...

Vous voulez boucler rapidement vos objectifs commerciaux de l'année ? Pour y parvenir, visionnez ce webinar exclusif animé par Synolia et Corporama ! Cette année a été inédite pour la plupart des entreprises en raison de l'épidémie du...

Pour la 8è année consécutive, SugarCRM, plateforme intelligente d'expérience client, a été reconnu comme "Visionnaire" par le Magic Quadrant 2020 de Gartner, dédié aux solutions CRM orientées Gestion des Forces de Vente. Dans le rapport,...

Quand monday.com, le Work OS qu’on ne présente plus, et Zendesk, la solution de service client leader dans le monde, proposent une intégration, on ne peut s’attendre qu’à une révolution pour le quotidien des équipes de support....